강의주제 : 인터넷 비지니스의 고객지향 마케팅 /
인터넷 비지니스의 고객중심경영(고객 로열티경영) /
핵심역량 경영 /
고객지향 마케팅 /
글로벌시대의 전략경영 /
다국기업의 국제마케팅전략 /
글로벌시대의 국제마케팅 /
디지털 시대의 고객만족경영 /
고객 로열티경영
현직(현직장명) : 서강대 경영전문대학원 교수
전문분야 :
지식경영/기획력/
학력
서울대학교 영어영문학과 졸업
서울대학교 대학원(경영학 석사)
미국 텍사스대학교(오스턴)경영대학원
(경영학 박사- 마케팅 및 국제경영학 전공)
경력
미국 텍사스대학교 경영대학원 마케팅 및
국제경영학과 연구원
미국 미시간주립대학교 경영대학원 초빙교수
미국 하와이 대학교 경영대학 초빙교수
현대 Joumal of International Business Studies
대외활동
국제경영학회지 국제경영연구 편집위원장
고객만족 경영학회 학술위원장
주요저서
고객지향 경영 & 고객지향 마케팅(1995)
글로벌기업의 핵심역량(사게절출판사,1994)
해방경영(한국경제신문사,1994)
경영 정공법(한은출판사, 1996)
글로벌시대의 국제경영(영진출판사,1995)
세계경영전략(김영사,1994,공저)
국제마케팅(학현사,1998)
고객의 눈으로 보면 모든 것이 새롭다(학현사,1999)
고객중심마케팅(학현사,2006)
글로벌시대와 국제마케팅(학현사,2006) 외 다수
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전체강사
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강사명 : 이철
강의주제 : 인터넷 비지니스의 고객지향 마케팅 /
인터넷 비지니스의 고객중심경영(고객 로열티경영) /
핵심역량 경영 /
고객지향 마케팅 /
글로벌시대의 전략경영 /
다국기업의 국제마케팅전략 /
글로벌시대의 국제마케팅 /
디지털 시대의 고객만족경영 /
고객 로열티경영
